健康服务业商业模式转型与升级高峰论坛系列报道
中国保健协会食物营养与安全专业委员会副会长、中国营养师年会组委会执行主席、中国健康管理师年会组委会执行主席、北京世健联健商医学研究院魏跃院长，在2015健康服务业商业模式转型与升级高峰论坛上的精彩致辞。以下是现场精彩实录：
尊敬的各位嘉宾、亲爱的朋友，
大家上午好！下面汇报主题是健康教育产业化时代的变革思维，有三个板块，健康服务业发展机遇与挑战，产业人才需求与供给的尴尬，移动互联网时代的健康教育的创新。
《关于促进健康服务业发展的若干意见》，刚才说到要做到8万亿，可能一不小心做到12万亿。最让我们感兴趣的是第七条明确要求加大健康管理师、营养师人才培养和职业岗位培训力度。面对挑战是政策法律不完善，人力资源供需矛盾突出等等。
2014年最火的是这几个，融资案例，资本走到哪，我们就在哪找方向，找产业。第一是移动健康，第二是在线教育，我去年5月初专门到了韩国去考察在线教育，所以结识韩国的郑会长（韩国U-Learning联合会郑炫载理事长），还有营养师协会的任会长（韩国营养师协会任景淑会长）。大把的资本都介入了“移动”两个字，这就是我们要找到的方向，跨时代的变革已经来临。第一是信息互联，第二是消费互联，第三是生产互联，第四是智慧互联，第五是生命互联，互联网发展终极目标是生命互联。
可穿戴设备，我相信大家有些还没有体验过，但是我体验过，当然我相信这个手环大家已经体验过。他们在展望未来三到五年之后可以戴上它就可以看到营养素。还有3D打印技术与生命科学技术融为一体，为健康想插上腾飞的翅膀。
未来健康管理的构想，在未来健康数据全在云端，任何慢病都会在第一时间被预测。在未来所见及所得，身体在郊外，专家可随时出现你眼前，而朋友重新定义，朋友是来自于有相同生活方式的人，比如咱们就是朋友，因为在一起了。在未来所有的专家就会走向生态，信息因此没有孤岛，聆听用户的需求。
接下来第二部分是产业人才的需求与供给之间的尴尬。尴尬一是客户需求与服务不对称，时代发展不是单纯的技术创新，而是顾客的换代，顾客换代的主要因素是本能习惯不同。第二是人才数量需求与教育不对称。健康服务业，世健联十年才培训15万人，人口缺口1000万。如果世健联一年培训2万人要达到这个数量？至少需要500年。所以要改变我们现在的状态。第三，人才质量需求与教育不对称，学员和培训机构以及企业之间没有打通通道，也就是企业找不到合适的人才，学员找不到合适的工作，尴尬出现在这个环节。
回归我们看到健康的本质，今天健康体检、大数据、健康产品、可穿戴设备还有待考究，所有的一切其核心是健康管理。所以今天营养师和健康管理师必须要培养掌上的工作岗位能力和提升移动健康服务水平，这是我们今天的改革。为什么营养师找不到工作呢？资本朝天上去了。马云为什么能够解决这么多人的就业，就是因为电商。
互联网时代的营养师和健康管理师的核心价值，第一是时间自由，第二是有强烈的生存欲望，第三是活跃程度很高，第四是用户联动很好，跟用户之间的关系相当融洽，第五是熟练网络，敢于学习，这些都是医生很多不具备的。但是可惜的是现在所有的主流宣传都说移动健康是未来四大竞争趋势，先不说它是正确还是错误，在出口抢医生，如果不把人与人之间的关系处好，不是拼线下，而是拼下线。
2015、2016年世健联全线降价，对于老学员怎么稳定人心呢？我们要赠送免费的学习卡，我们一定要让利于顾客，这是互联网思维，也许过两年世健联免费培训。羊毛出在牛身上，熊埋单。未来的产业人才和培训机构以及企业的需求是要画等号的，所以昨天校长论坛已经改变了大家的思维模式。互联网今天免费的思维如果没有学习，将来是无路可走。两年之后人才争夺大战即将上演，私人定制免费培训模式将要出台。
最后一个话题是移动互联下的健康教育创新。首先教学方式要转变，因为学员的学习方式改变了，所有的教育资源改变了，我们教学思路要转变，教学方式要转变，教育的角色、老师的角色也要转变。教师的决策不再只是教书匠，教师是课程的编剧，教师是课堂的导演，教师是学生的陪练，教师是学生的学生。就像我们的营养师、健康管理师，我们老说草根，实际上我们301、各个医科大学的博士、博士后一大把都在我们那里学习，难道他们真的是草根吗？不相信，所以我们要转换思路。
为什么今天培训只能一锅端，不是我们不想做，不是我们没有能力，是现在市场需求没有达到这个。要满足需求怎么办？怎能改变我们自己，首先地面上解决不了的问题由空中来解决，一个人就可以开班，私人定制。第二，线上学习以后线下集体辅导，这是未来的趋势。2015年开始我们细化到地面解决不了的问题在空中解决。
医疗行业要开设，接下来体检行业开设，连锁药店行业开设，养老服务行业开设等等。我们产业和专业有机的融合，培养的人一定要适合市场的需求，因为我们不是学历教育。在美国哈佛大学商学院院长说了，在未来15年如果不改变，将会出现美国的480所高校将死掉一半。前一段时间我参加教育部远程教育高峰论坛，教育部科技中心的主任强调，如果今天中国大学不改变，将无大学可言。很庆幸的说，中国上千所高校都在改变，中国最落后的教育就是健康教育，我们也得变。
世健联在全国11年沉淀了这么多学习中心，地面部队，我们覆盖全国线下学习中心和考试中心，我们把服务搬到了线上可以做好培训前的预习，培训中的跟进，培训后的后续服务，终身教育是我们要形成的。而线下是集中学习体验的机会。O2O的模式彻底颠覆传统课堂模式，线上学习，线下体验。
第一我们是教育基因，第二我们有健康基因，今天借助互联网的工具，我们不是建立互联网公司，我们还是教育机构，我们只是利用互联网这个工具为我们服务，第三是互联网基因，合成转基因。教育+健康+互联网=转基因。
世健联我们也在自我革命。争线上，亲感受、优课程和拼服务，学员需要什么课程我们定制什么课程，不是讲你想讲的，而是讲客户想听的，一个老师最基本的道德底线就是不能把客户讲睡着。
世健联在变，这些服务在变，未来明年要上很多系统，65岁老人一律免费，2014年全国143家机构同步进行，70多岁参加的都有。当时，工作人员收到了这个报名费，因为报名的时候年龄还没有到，上课的时候年龄到了，就可以退给他，结果退给他我们并没有亏，他的儿子又报了。世健联是拼服务过来的，宣传部副部长是我们的学员，我们也有很多医院党委书记，301的也有在我们这里学习，三军医大的四军医大的都在这里学习，世健联是拼服务的。就像新东方一样，我们的口号就是打造健康教育界的“新东方”。
我们是教育工作者，一定要打开，打开就是我们的胸怀。教育核心本质不是把摇篮装满，不是把我们的口袋装满，而是用心把人照亮，而健康教育的本质是用心点燃生命。
我们有夫妻档在这里培训，近亲繁殖是我们世健联的特色，家里所有的人都在这里学习，现在又开始应学员的要求给孩子定制课堂，教出健康二代班。
世健联改变着健康教育的各个领域。我们在301上过课，合作过健康管理培训，我们体检行业大连卫生局、爱康国宾，可以说在中国健康教育产业领域基本上都覆盖了世健联的学员。高等院校也很多，保健品行业就太多了，美容养生行业，医疗连锁药店行业，母婴行业也有，所以我们在改变整个行业，为产业定制服务是我们的核心服务宗旨。
人类文明从石器时代到青铜器时代并不是因为祖先把石头用完了，人们不用胶片相机改用数码相机，不是因为柯达公司的技术不好。网络购物不是百货大楼的本意，而新媒体的出现不是传统纸媒体发起的变革，数字出版不是传统出版的强项。互联网金融业不是传统银行的发明，MOOC的发展也不是传统教育的初衷。
世健联今天自我革命也不是我们发自内心的革命，是被外界被逼的。马云说的好，如果你今天不革命，将要被革命，所以我们要革命。
我今天跟大家的分享到此结束，谢谢大家！
