32期健康管理师班的“完美营销”课堂
2013年10月23日世健联第32期健康管理培训班迎来了一堂特殊课程,健康服务的“完美营销”,主讲人是北京世健联健商医学研究院副院长魏俊老师,健康管理从业者在面对客户的时候,需要从多方面着手,提供全方位服务,这过程中也需要服务的技巧!
魏俊老师正在授课
魏俊老师在课上讲到,完美营销需要十大黄金法则:从前期的学习准备到市场分析研究,客户群体划分、市场细分、客户的深挖掘消费、解除顾客的抗拒点等多方面技巧,如何维护好顾客也是健康服务者需要具备的技能,从客户到你这里,接受服务;一直忠诚于你的客户,如何不断地创造顾客新需求点并解决顾客的需求,营销学讲究客户的深度和广度发展,也是我们健康服务人员需要学习和深入研究的......
魏俊老师在与学员现场互动
从今天的课程中,32期健康管理师班的学员们重新认识了健康管理服务的创新性发展,对自己学习的专业领域有更深的领悟了,从这堂课程中学员们也深刻的体会到,健康管理首先从自我认识自我管理,到对客户实现健康管理服务,这本身就是一个完美营销的过程!