国务院提出,到2020年要基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系,健康管理行业面临着极好的发展机会。
健康体检机构是大健康产业重要组成部分,国内健康体检机构已超过0家,市场规模突破亿元,预计到2020年将超过3000亿元。随着健康体检市场的快速发展,健康体检企业的单一业务模式已难再满足客户的多样化需求,行业洗牌正在逼近。
在2015年8月29日结束的北京世健联45期大健康产业(健康管理师)集训营中,汇集了来自医疗服务、营养保健品、健康咨询管理、美容养生、健康餐饮、孕婴童等十余个行业的200余名从业精英,通过为期5天的学习研讨、案例分析、相互交流,从模式创新与人才升级角度探讨了体检行业应如何抓住转型契机,酝酿新一轮的创新发展。
一、竞争激烈,行业问题逐渐显现
障碍一:三极分化,收费不一。体检收费行业价格不统一,体检者虚实难辨。
障碍二:市场客源渐少,生存压力大。目前诸多企业只停留在靠体检人数获利阶段,以数量增长、规模扩大的发展模式开拓市场。
障碍三:从业人员良莠不齐,专业度差。体检行业缺乏统一的人才准入标准、管理规范等,致使各级各类体检机构软、硬件存在较大差距。
障碍四:服务单一。体检企业缺乏全面的检测与健康评估体系; 缺乏有效的沟通渠道,无法为客户提供长期的健康服务。
障碍五:互联网化程度低。体检行业积累的大量数据资源和客户资源,因不能充分利用互联网资源,无法有效整合。
二、转型升级,企业如何占领先机
健康服务业的“黄埔军校”——北京世健联健商医学研究院与慈铭、爱康国宾等健康体检领军企业开展深度人才培养合作,通过健康管理师培训摸索出提高体检企业核心竞争力,引领行业变革与发展的新思路。
思路一:专业人才是立足之本。提升从业人员健康管理素质及专业知识,从业人员均应取得健康管理师岗位能力认证,做到除基本的体检服务外,还能提供专业的健康监测、健康资讯及健康教育、健康咨询服务。
思路二:多层次多领域发展。除单一的体检产品外,健康体检企业应与健康服务业教育、营养、保险等相融合,通过资源整合从而形成新的业务增长点。
思路三:打造高端定制服务。通过专业健康管理人才为不同人群提供精、准的健康管理服务,给出私人定制的健康管理方案。
思路四:实现互联网云管理。将互联网核心技术与体检大数据相结合,通过建立电子健康档案,健康数据云分析等产品,为客户提供智能健康监测与预警、咨询。