健康服务产业国际考察团(韩国站)于2014年11月9日来到韩国本次学习、访问的第一站——韩国城南区高龄亲化健康综合体验馆。考察团成员们通过对体验馆的参观、体验对韩国的精细化服务印象深刻，而韩国健康企业的经营模式和服务理念，以及服务意识和工作态度更是让大家深有感触。同时，也感受到了韩国政府对老年人的重视和尊重，真正做到了老有所医，老有所养，老无所虑，处处体现了对老年人身体健康和心理健康的管理。在一天紧张而充实的参观访问后，考察团的所有专家、成员均感到收获颇丰，不虚此行，并在晚间专门组织研讨会，共同分析、总结今天的收获。

考察团成员表示，韩国城南区高龄亲化健康综合体验馆的发展模式非常新颖且易操作，因为韩国的这种体验馆是政府投资运作，为健康企业搭建一个展示产品的平台，能够促使健康产业快速发展。我们可以通过这次的体验学习打开大家的思路，把新理念和新方法带回中国，充分利用到我们的健康教育当中。也有成员表示，通过今天的考察要把以人为本落到实处，对于老年人的服务，还要深度一些，更精细一点。保健品行业的代表更是深有体会，他谈到，今天在第一站学到很多东西，干了十几年保健食品，今天在韩国感受到以人为本的理念和我们以钱为本的理念完全不一样，我们要学会如何将健康教育和健康管理接轨，如何形成产业链，这些都有待我们去学习和完善。也有成员表示，通过这次出国考察感受到这种交流活动以后要多组织，通过参加韩国城南区高龄亲化健康综合体验馆，想到的是如何把这个模式带入中国，帮助我们搞好健康管理。能够把韩国先进的测试仪器、制定健康管理报告的方式引入国内，我们的健康企业可以发展得更快，可以更落地，所以说特别感谢北京世健联魏跃院长，带我们来到韩国。


而对于所有成员来说，来到韩国考察健康产业，不仅要考察的是设施设备，更是他们的经营模式和服务理念，更多的是他们的服务意识和工作态度。考察团成员本次考察十分细致，有成员指出，韩国城南区高龄亲化健康综合体验馆是个小而精的团队，他们一共只有15名正式员工，15个大学的志愿者，9名设备员，39个人可以共同经营这么大一个体验馆，而且所有部门都整体运营得非常到位。并且，今天本来是他们的双休日，因为考察团的到访他们义务来加班，脸上看不到任何的怨言，而且全程的态度和礼仪都做得非常完美。我们回国后可以学到这里的硬件，可以买到一样的设施设备，但是倘若没有这么好的引导服务，没有这些让人感动的服务细节，可能还是同样达不到同样的体验效果。建议大家，我们来韩国学习，就从他们的细节开始学起。\


本次考察团由北京世健联健商医学研究院主办，中国健康产业界知名专家、企业家、负责人组成。大家在研讨、总结中分别围绕今天的学习考察，结合各自实际，深谈感受和体会，提出思路和建议，群策群力谋划如何能通过本次学习回国后加快中国健康产业及健康企业的快速转型升级。